Pour la plupart des gens, la partie la plus difficile de l'utilisation d'une application de santé est la première phrase. « Que devrais-je même taper ? » Vous vous sentez un peu mal, ou votre enfant se sent mal, et vous regardez un curseur clignotant en vous demandant s'il faut écrire « mal à la gorge », « gorge irritée » ou « je ne me sens pas bien ».
Nous avons observé cette hésitation dans des sessions réelles. Nous avons donc remplacé les suggestions génériques sur la page d'accueil de Symplicured par quelque chose de bien plus utile : Local Pulse, un ensemble de 6 à 8 suggestions de symptômes qui reflètent votre localisation, la saison actuelle et ce que les personnes de votre région recherchent réellement.
Ouvrez la page d'accueil à Mumbai pendant la mousson et vous verrez peut-être « Piqûres de moustiques qui démangent », « Crampes d'estomac, diarrhée », « Prévenir la dengue ? ». Ouvrez-la à Singapour par un après-midi chaud et les suggestions changent en « Soulagement des coups de soleil », « Rester hydraté au quotidien ? », « Renforcer l'immunité maintenant ? ». La page d'accueil ressemble désormais moins à une barre de recherche et plus à un ami de quartier qui sait déjà ce qui circule.
La santé est locale d'une manière que la plupart des logiciels ignorent. La dengue augmente pendant les moussons tropicales, pas en hiver nordique. L'épuisement par la chaleur apparaît à Houston en juillet et à Sydney en janvier. La fièvre des foins explose au printemps, pas en automne. Une liste de suggestions générique ne peut capturer aucun de cela, et une liste sélectionnée manuellement ne peut pas suivre chaque ville, chaque mois, chaque changement de pression saisonnière.
Nous avons construit Local Pulse pour gérer cela de manière dynamique, en mettant l'accent sur la sensibilisation climatique au niveau de la ville plutôt que sur des regroupements au niveau du pays. Mumbai pendant la mousson et Delhi avant la mousson sont dans le même pays le même mois, pourtant ce que les gens ressentent réellement est très différent. Local Pulse les traite différemment, parce qu'ils le sont.
Local Pulse s'exécute sur un seul appel rapide à un LLM. Chaque fois que la page d'accueil se charge, le backend examine un petit ensemble de signaux pour décider ce qui vous montrer :
Le changement est petit à première vue et important en pratique.
L'état vide sous l'entrée dit maintenant « Symptômes courants que les personnes de votre région ont recherchés. Essayez l'un de ceux-ci », suivi d'une rangée de suggestions. Chaque suggestion est à un seul clic d'une évaluation complète Symplicured.
Si vous commencez à taper vos propres symptômes à la place, rien ne change. Les suggestions s'effacent discrètement et la page d'accueil se comporte exactement comme avant. Local Pulse est conçu pour réduire la barrière de démarrage, pas pour vous pousser à utiliser des suggestions que vous ne voulez pas.
Local Pulse est conçu pour être utile sans être intrusif.
Nous traitons la page d'accueil comme un hall public. Local Pulse aide à la décorer avec des panneaux pertinents, mais il ne vous suit pas dans le bâtiment.
Local Pulse a été conçu et construit de bout en bout par Dinil Kadeekal, le responsable produit qui a possédé la fonction du premier croquis au lancement en direct.
Le problème le plus difficile n'était pas la partie IA. C'était de s'assurer que les suggestions se sentaient toujours utiles et jamais effrayantes. Chaque itération a été testée contre cette norme.
« Quand vous construisez un produit de santé, le travail le plus difficile est de rencontrer les gens un jour normal, avant que quelque chose ne s'aggrave », a déclaré Dinil Kadeekal, responsable produit chez Symplicured. « Local Pulse est construit pour ce moment. C'est une petite interaction en haut de la page d'accueil, mais elle change tout ce qui suit. Nous voulions que la première chose qu'un visiteur voit se sente déjà connaître son monde, pas une barre de recherche générique en provenance de n'importe où sur Internet.
Ouvrez symplicured.com sur n'importe quel appareil et vous verrez Local Pulse dans l'état d'entrée vide en haut de la page d'accueil. Appuyez sur une suggestion pour commencer une vérification complète des symptômes, ou tapez la vôtre. Les deux chemins mènent à la même évaluation multi-IA.
Local Pulse est en direct maintenant dans toutes les langues supportées et tous les pays où nous opérons. Nous nous attendons à ce que le contenu des suggestions devienne de plus en plus précis à mesure que notre cache se remplit et que nous apprenons quelles suggestions aident réellement les gens à commencer les conversations qu'ils voulaient commencer en premier lieu.
Local Pulse fait partie du travail continu de Symplicured pour rendre le diagnostic précoce simple et accessible à tous. Commencez une vérification de santé.
Le nouveau moteur d'interrogation adaptative de Symplicured peut désormais détecter les diagnostics à haute confiance rapidement et vous donner le choix de voir les résultats plus tôt — ou de continuer pour une précision encore meilleure.
PostVisit.ai est une nouvelle expérience de chat santé alimentée par l'IA intégrée à Symplicured. Contrairement aux chatbots génériques, il a un contexte complet de vos signes vitaux, résultats de laboratoire, médicaments et résumés de consultations — chaque réponse est donc personnalisée à votre profil de santé.
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